Aviso de Privacidad

1. Quiénes somos

Truckers Only Insurance Services, LLC es una agencia de seguros independiente ubicada en 222 S Mill Ave, Suite 800, Tempe, AZ 85281. Puedes contactarnos al (877) 389-2471 o en info@truckersonlyinsurance.com. En este aviso, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Truckers Only Insurance Services, LLC.

2. Información que recopilamos

Información que tú nos das

Cuando envías nuestra forma de cotización, llamas, mandas mensaje o escribes, recopilamos lo que nos proporcionas. En la forma de cotización eso incluye tu nombre, el nombre de tu negocio, teléfono, correo electrónico, número USDOT, número de unidades, radio de operación, la mercancía que transportas, las coberturas que te interesan, cómo prefieres que te contactemos y lo que escribas en el campo de notas.

Si te conviertes en cliente, recopilamos la información adicional necesaria para cotizar, contratar y dar servicio a una póliza — por ejemplo datos del conductor y su CDL, números de identificación vehicular (VIN), historial de pérdidas, e información de póliza y cobros.

Información recopilada automáticamente

Como la mayoría de los sitios, el nuestro registra información técnica cuando lo visitas: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, el sitio del que llegaste, y la fecha y hora de tus visitas. Usamos Google Analytics 4 para esto, que coloca cookies en tu navegador. Ver la sección 5.

Información de otras fuentes

Para cotizar y dar servicio al seguro podemos recibir información sobre ti o tu negocio de aseguradoras, agencias de reportes de consumidor y de vehículos, bases de datos de historial de pérdidas, y registros públicos federales y estatales como los datos de licencias y seguridad de la FMCSA.

3. Cómo usamos la información

• Para preparar cotizaciones y presentar tu información a las aseguradoras
• Para contratar, dar servicio, renovar y apoyar tus pólizas, incluidos trámites y certificados
• Para responder tus preguntas y comunicarnos contigo sobre tu cobertura
• Para atender y dar seguimiento a reclamos
• Para operar, proteger y mejorar este sitio
• Para cumplir con la regulación de seguros, las obligaciones de licencia y otras leyes

4. Con quién compartimos información

Compartimos información personal únicamente como se describe aquí:

• Aseguradoras, mayoristas y suscriptores — para obtener cotizaciones, contratar y dar servicio a la cobertura, y atender reclamos. Esto es el trabajo central de una agencia; no podemos cotizar tu cuenta sin compartirla.
• Proveedores de servicio — empresas que operan nuestro alojamiento web, sistema de clientes, correo y analítica, y que solo pueden usar la información para prestarnos esos servicios.
• Requerimientos legales y regulatorios — cuando lo exige la ley, una citación o un regulador, o para proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes o los del público.
• Transferencias de negocio — si la agencia se vende o se fusiona, la información de clientes puede transferirse como parte de esa operación.

No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según se definen esos términos en la ley de California.

5. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo la gente encuentra y usa este sitio. Coloca cookies que recopilan información como tu ubicación aproximada, tu dispositivo y las páginas que ves. Google procesa esos datos por nuestra cuenta; consulta el Aviso de Privacidad de Google. Puedes desactivarlo en todos los sitios con el complemento de inhabilitación de Google, o bloquear cookies en la configuración de tu navegador. Bloquear cookies no te impide usar este sitio ni pedir una cotización.

Nuestra página de Nosotros incluye un mapa de Google. Al cargar esa página Google puede colocar cookies bajo su propio aviso.

6. Llamadas, mensajes y correo

Cuando nos das tu teléfono y nos pides que te contactemos, aceptas que podamos llamarte o mandarte mensajes sobre tu cotización o tu póliza, al número que nos diste. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Puedes detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP, y puedes pedirnos que dejemos de llamarte o escribirte contactándonos en info@truckersonlyinsurance.com o al (877) 389-2471. Aun así podríamos necesitar contactarte sobre una póliza activa o un reclamo.

7. Tus derechos de privacidad en California

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), reformada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), te otorga los derechos que se enumeran abajo. Ten en cuenta que la información personal que recopilamos para brindar seguros también puede estar cubierta por la ley federal Gramm-Leach-Bliley, y la información cubierta por esa ley está exenta de algunos requisitos de la CCPA.

Categorías que recopilamos

En los últimos doce meses hemos recopilado estas categorías de información personal: identificadores (como nombre, domicilio, correo electrónico, dirección IP); información comercial (como las coberturas solicitadas y las pólizas contratadas); información profesional o laboral (como tu número USDOT, equipo e historial de manejo); actividad en internet (como las páginas vistas en este sitio); y datos de geolocalización a nivel de ciudad aproximada provenientes de la analítica. Las obtenemos de ti, de tu actividad en este sitio y de las fuentes de terceros de la sección 2. Las usamos y divulgamos para los fines de las secciones 3 y 4.

Tus derechos

• Saber qué información personal hemos recopilado, usado y divulgado sobre ti
• Eliminar la información personal que recopilamos de ti, sujeto a excepciones legales y regulatorias
• Corregir información personal inexacta que tengamos sobre ti
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de tu información personal — no la vendemos ni la compartimos, así que no hay nada de qué salirse
• Limitar el uso de información personal sensible — no la usamos para fines que activen este derecho
• No discriminación — no te negaremos el servicio, no te cobraremos distinto ni te daremos un servicio menor por ejercer estos derechos

Cómo hacer una solicitud

Escribe a info@truckersonlyinsurance.com o llama al (877) 389-2471 y dinos qué derecho quieres ejercer. Verificaremos tu identidad antes de actuar, normalmente confirmando información que ya tenemos en el expediente. Puedes usar un agente autorizado, en cuyo caso pediremos comprobante de su autoridad. Respondemos dentro de los plazos que exige la ley de California.

8. No vender ni compartir mi información personal

No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. No lo hemos hecho en los últimos doce meses, y no vendemos ni compartimos la información personal de nadie que sepamos que es menor de 16 años. Como no hay venta ni intercambio, no hay nada de lo que tengas que salirte.

Aun así puedes enviarnos una solicitud y te confirmaremos nuestras prácticas por escrito. Escribe a info@truckersonlyinsurance.com con “No vender ni compartir” en el asunto, o llama al (877) 389-2471. No necesitas tener una cuenta con nosotros para hacer esta solicitud, y puedes usar un agente autorizado.

Si esto llegara a cambiar — por ejemplo si agregamos tecnología publicitaria que califique como intercambio bajo la ley de California — actualizaremos esta página y ofreceremos un mecanismo funcional para optar por no participar antes de que esa tecnología entre en uso.

9. Derechos de privacidad en otros estados

Quienes residen en otros estados con leyes integrales de privacidad — incluidos Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón y una lista que sigue creciendo — pueden tener derechos similares de acceso, corrección, eliminación o copia de su información personal, y de apelar una solicitud negada. Contáctanos en los datos de arriba y honraremos los derechos que tu estado otorgue. Igual que en California, la información regida por la ley Gramm-Leach-Bliley puede estar exenta.

10. Privacidad financiera

Como agencia de seguros somos una institución financiera bajo la ley Gramm-Leach-Bliley. No divulgamos información personal no pública sobre nuestros clientes o ex clientes a nadie, salvo lo permitido por la ley y lo descrito en la sección 4. Cuando se requiere, entregamos un aviso de privacidad por separado al momento de convertirte en cliente, y anualmente después.

11. Cómo protegemos la información

Este sitio se sirve por HTTPS, las cotizaciones se transmiten de forma segura, y las credenciales que conectan nuestro sitio con nuestros sistemas internos se guardan fuera del directorio público. Limitamos el acceso a la información de clientes al personal que la necesita para su trabajo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de cotizaciones y de clientes el tiempo necesario para atenderte y para cumplir con las obligaciones de retención de registros que aplican a las agencias de seguros con licencia, y después la desechamos de forma segura. Los datos de analítica se conservan según nuestra configuración de Google Analytics.

13. Menores de edad

Este sitio es para uso comercial y no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

14. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se publicarán aquí antes de entrar en vigor.

15. Contáctanos

Dudas sobre este aviso o sobre tu información:
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222 S Mill Ave, Suite 800, Tempe, AZ 85281
(877) 389-2471
info@truckersonlyinsurance.com